Wynston Estis, el gerente de Operaciones de Willy Street Co-op, una cooperativa de productos naturales con sede en Madison, Wisconsin, trabaja en Willy Street Co-op desde hace 22 años, más de la mitad de los 40 años que la compañía ha estado en actividad.
Hace poco, en un esfuerzo por actualizar y mejorar la experiencia de compra del consumidor, Willy Street Co-op (WSC) emprendió una renovación integral del emblemático espacio comercial de Willy East, de 15 años de antigüedad, ubicado en 1221 Williamson St. El objetivo de este ambicioso proyecto era remodelar aproximadamente el 90 % de los 882 metros cuadrados de superficie interior de la tienda en un plazo de 10 meses, que concluía en agosto de 2014.
La primera consigna era reemplazar en su totalidad el piso existente, que exhibía las marcas de años y años de pisotones y tránsito de carritos de compras. ¿Cómo hace un comerciante minorista para trasladar de manera segura 94.48 metros distribuidos en 8 pasillos de estanterías abarrotadas de productos en un espacio reducido en un período tan acotado contando solamente con las horas en que la tienda estaba cerrada, es decir, de 10 p. m. a 2-4 a. m.? Suspiro de preocupación… ¿A quién vas a llamar? ¡A Gondola Train! El personal de Gondola Train se apersonó en Willy East para evaluar las necesidades junto a Wynston y sus trabajadores. Gondola Train y WSC creen que lo primero es la preparación. Juntos, pudieron determinar las necesidades exactas del proyecto.
Gondola Train también es una compañía con sede en Wisconsin (Potosi, Wisconsin) que se dedica a la fabricación de sistemas de desplazamiento de estanterías diseñados para hacer precisamente lo que Willy Street Co-op necesitaba hacer: levantar y trasladar tramos enteros de estanterías repletas de productos.
Gondola Train está en el negocio desde hace 18 años, y tiene una amplia trayectoria brindando sistemas de desplazamiento de estanterías seguros, simples y ágiles para tiendas minoristas. El alquiler de productos Hechos en Estados Unidos de Gondola Train, una compañía de Wisconsin, se alineó a la perfección con la alianza de WSC con compañías locales que ofrecen salarios justos en un ambiente seguro.
La seguridad de los productos de Gondola Train ha sido comprobada y avalada por Lozier, el fabricante líder de góndolas de Norteamérica. Gondola Train, de la mano de Lozier, ha elaborado un manual de capacitación por escrito y en video que tiene como prioridad la seguridad, y que fue revisado por Wynston y el equipo de WSC varias veces antes del traslado real. Se reunieron en varias oportunidades, hablaron y trasladaron, a modo de práctica, un tramo 1.21 metros de estantería en la trastienda antes de que “comience el espectáculo”. En las palabras de Estis: ‘Mi equipo es muy exigente; no estoy dispuesta a correr ningún tipo de riesgos”. El personal de Willy East separó sus largas estanterías en tramos de3.65 y 4.87 metros de largo. La mayoría de los tramos repletos de mercadería se trasladaron cuatro veces, para retirarlos y para reposicionarlos en su sitio, y poder instalar el nuevo piso. Cada estantería de la tienda se trasladó sin un solo accidente; un verdadero tributo a la preparación y la planificación que llevaron adelante Estis y su equipo.
La combinación perfecta entre negocios y ética de trabajo entre Willy Street Co-op y Gondola Train ha demostrado ser, hasta el momento, una gran alianza. Si desea verlo con sus propios ojos, lo invitamos a asistir a la Gran Reapertura de Willy Street Co-op el 13 y 14 de septiembre.
